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Conception intentionnelle
Tout ce que nous faisons commence par un « pourquoi »
Fabriqué avec soin
Nous croyons en l’amélioration continue
Une équipe avec un objectif
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Questions fréquentes
Quelle est la politique de retour ?
Remplissez le réservoir avec de l'eau distillée ou déminéralisée jusqu'à la ligne de remplissage indiquée (environ 100 ml). Ajoutez 5 à 10 gouttes d'huile essentielle selon votre préférence d'intensité. N'utilisez jamais d'eau du robinet, car elle peut endommager le diffuseur à long terme.
Certains achats sont-ils des ventes fermes ?
Oui, absolument ! Notre diffuseur est conçu pour fonctionner avec toutes les huiles essentielles pures et naturelles. Vous pouvez également utiliser de l'eau seule pour humidifier l'air, ou mélanger plusieurs huiles pour créer vos propres combinaisons aromathérapeutiques. Évitez les produits synthétiques ou les parfums bon marché qui pourraient endommager le diffuseur.
Quand recevrai-je ma commande ?
Avec un réservoir plein (100 ml), le diffuseur fonctionne en continu pendant environ 6 à 8 heures. Vous pouvez également utiliser le mode intermittent (30 secondes de diffusion, 30 secondes de pause) pour prolonger l'autonomie jusqu'à 12 heures. L'éclairage LED bleu fonctionne indépendamment et peut être activé ou désactivé selon vos préférences.
Où sont fabriqués vos produits ?
L'entretien est simple et rapide. Videz le réservoir après chaque utilisation et rincez-le à l'eau claire. Une fois par semaine, nettoyez l'intérieur avec un coton-tige humide pour éliminer les résidus d'huile. Essuyez l'extérieur en bois avec un chiffon doux et sec. Évitez l'eau stagnante pour prévenir la formation de moisissures. Le diffuseur ne nécessite aucun entretien spécial au-delà de cela.
Quels sont les frais d'expédition ?
Tous nos diffuseurs bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication. Nous offrons également une politique de retour sans questions de 30 jours si vous n'êtes pas entièrement satisfait. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client à support@souknaenligne.com et nous trouverons une solution rapidement.
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